Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert MyTatz?
MyTatz ist ein Print-on-Demand-Shop. Das bedeutet: Jedes Produkt wird individuell für dich hergestellt, nachdem du dein persönliches Design erstellt und die Bestellung abgeschlossen hast.
Du lädst ein Foto deiner Katze oder deines Hundes hoch. Unser promptbasierter Design-Workflow erstellt daraus mithilfe unserer eigenen Prompts ein individuelles Motiv. Das Design übernimmt die charakteristischen Merkmale deines Tieres und ist ein echtes Unikat. Der gesamte Vorgang dauert nur etwa eine Minute – danach kannst du direkt bestellen.
Anschließend wird dein Produkt bei unserem Produktionspartner in Bayern hochwertig bedruckt und im Auftrag von MyTatz an dich versendet.
Wir produzieren nicht auf Lager. Jedes Produkt wird erst nach Bestellung exklusiv für dich gefertigt. Das reduziert Überproduktion und schont Ressourcen.
Für dein Design genügt bereits ein einfaches, gut erkennbares Foto deines Lieblings. Ein professionelles Shooting ist nicht notwendig – die charakteristischen Merkmale reichen vollkommen aus.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Personalisierte Produkte:
Da diese individuell nach deinem Wunsch gefertigt werden, sind Rücksendungen in der Regel nicht möglich. Alle Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Nicht personalisierte Produkte:
Rücksendungen sind im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich. Den genauen Ablauf, Fristen und Bedingungen findest du ebenfalls in unserer Widerrufsbelehrung.
Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte dein Produkt einen Produktionsfehler aufweisen, sende uns bitte aussagekräftige Fotos des fehlerhaften Artikels an support@mytatz.com. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden eine passende Lösung für dich.
Größenberatung – Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind in der Regel etwas weiter geschnitten. Auf jeder Produktseite findest du im Beschreibungsbereich eine detaillierte Größentabelle. Bitte prüfe diese vor der Bestellung sorgfältig, um die passende Größe zu wählen.
Wie und wo werden die Produkte hergestellt?
Die verwendeten Textilien stammen von unserem Partner aus der Türkei.
Die Veredelung (Druck) sowie die Endfertigung deiner Bestellung erfolgen in Bayern (Deutschland) durch unseren lokalen Produktionspartner.
Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Versand & Zahlung – Wo finde ich alle Infos?
Alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsarten findest du hier:
👉 Versand & Zahlung
Weitere Fragen?
Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, kannst du uns direkt über unsere Kontaktseite erreichen.
