Häufig gestellte Fragen (FAQ) und Kontakt

Größenberatung – Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind prinzipiell etwas breiter geschnitten. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite – wir empfehlen, vor der Bestellung kurz dort nachzusehen.

Rücksendungen & Produktionsfehler

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Personalisierte Produkte: Da diese speziell nach deinem individuellen Wunsch gefertigt werden, sind Rücksendungen hier in der Regel nicht möglich.

Nicht personalisierte Produkte: Für alle weiteren Artikel kontaktiere bitte unseren Support unter support@mytatz.com. Rücksendungen werden üblicherweise innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang deiner Mail bearbeitet.

Was tun bei Produktionsfehlern?
Bitte melde dich mit Fotos direkt bei unserem Support: support@mytatz.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Herstellung

Unsere Produkte werden in der Türkei produziert und in Bayern (Deutschland) endgefertigt.

Versand

Deutschland:
DHL Versand: 4,99 € (Bestellungen bis 49,99 €)
Kostenloser DHL Versand: ab 50,00 €

Europäische Union (EU):
DHL International Versand: 7,99 € (Bestellungen bis 49,99 €)
Kostenloser Versand: ab 50,00 €

International (z. B. VAE, Australien, Kanada, USA):
Standard International: 19,99 €

Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Zahlungsmethoden

Du kannst bequem und sicher mit folgenden Methoden bezahlen:

  • Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
  • Wallets: Apple Pay, Google Pay
  • Lokale Zahlungsmethoden: Bancontact (Belgien), EPS (Österreich), iDEAL (Niederlande), Klarna
  • PayPal

Für keine der Zahlungsmethoden fallen zusätzliche Gebühren an.